Réparation à distance
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Vous pouvez à tout moment et en temps réel suivre les étapes de la réparation de votre produit en vous connectant à votre Espace Client. La livraison de votre appareil à votre domicile est assuré par le transporteur Colissimo ou Chronopost. Les frais de ports retour sont gratuits* (*selon nos cgv).
Une fois votre colis réceptionné, nous procédons à la vérification de votre téléphone le jour même, puis à sa réparation dans les 24h.
Vous recevez ensuite une notification vous invitant à régler votre commande en ligne par carte bancaire. Votre appareil vous est retourné gratuitement le jour même. La durée totale de l'intervention est comprise entre 4 et 6 jours ouvrés.
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